دليل تأسيسيالإصدار: 2026.0711 دقائق قراءة
CRM الضيف والعملاء
حوّل بيانات الضيف إلى علاقة أفضل: عملاء وزيارات وتذاكر وشرائح واستعادة وولاء.
لمن هذا الدليل؟خدمة العملاء والتسويق ومدير الفروع
ينطبق علىالمطاعم والمقاهي والسوبرماركت
آخر مراجعة2026-07-15
01
ما الذي ستنجزه؟
- ✓بناء ملف Customer 360
- ✓ربط الزيارة والطلب بالتواصل المصرّح
- ✓إنشاء شرائح قابلة للاستخدام
- ✓إدارة التذاكر والتواصل
- ✓قياس استعادة العميل
02
مسار العمل
- 01
وحّد هوية العميل
- 02
راجع الزيارات والطلبات
- 03
أنشئ شريحة أو تذكرة
- 04
نفّذ الإجراء المسموح
- 05
قِس النتيجة وسجل الموافقة
03
ضوابط التشغيل والسلامة
لا تخلط العميل الضيف بالمنشأة المشتركة
احترم الموافقة وقنوات التواصل
اعزل البيانات حسب النشاط والفرع
05
الحصول على مساعدة
انسخ النموذج التالي وأرسله عبر قناة الدعم المعتمدة في مؤسستك. لا تضف أي بيانات عملاء أو كلمات مرور أو رموز تحقق.