دعم آمن

اطلب المساعدة دون تعريض البيانات للخطر

اجمع المعلومات التي تساعد فريق الدعم على إعادة إنتاج المشكلة، مع الحفاظ على خصوصية العملاء وأمان الحسابات.

  1. 01

    سجّل الوقت والمنطقة الزمنية والنشاط والفرع والجهاز.

  2. 02

    اكتب ما كنت تتوقعه وما حدث فعليًا.

  3. 03

    تحقق من الاتصال والحالة والصلاحية فقط؛ لا تحذف بيانات كتشخيص.

  4. 04

    أخفِ أي بيانات عميل أو رموز تحقق أو كلمات مرور قبل المشاركة.

  5. 05

    أرسل النموذج عبر قناة الدعم المعتمدة في مؤسستك.

نموذج جاهز للدعم

النموذج محلي على جهازك؛ لا يجمع الموقع أي تفاصيل أو بيانات.