مراجعالإصدار: 2026.0713 دقائق قراءة
طلبات التوصيل والتنفيذ
استقبال طلب التوصيل وإسناده وتتبع حالته ومعالجة الاستثناءات حتى التسليم.
لمن هذا الدليل؟الكاشير، المطبخ، مشرف التوصيل، الكابتن
ينطبق علىالأنشطة التي تقدم التوصيل
آخر مراجعة2026-07-15
01
ما الذي ستنجزه؟
- ✓قبول طلب صالح
- ✓إسناد المهمة بوضوح
- ✓تحديث الحالات دون قفزات
- ✓إغلاق استثناء موثّق
02
مسار العمل
- 01
راجع العنوان والطلب
- 02
أكد القبول ووقت التجهيز
- 03
جهّز وسلّم للكابتن
- 04
حدّث الحالات بالتسلسل
- 05
أكد التسليم أو وثّق سبب التعذر
03
ضوابط التشغيل والسلامة
لا تكشف بيانات العميل لغير المنفذين
لا تتخطَّ حالة إلزامية
احفظ إثبات التسليم وفق سياسة الخصوصية
05
الحصول على مساعدة
انسخ النموذج التالي وأرسله عبر قناة الدعم المعتمدة في مؤسستك. لا تضف أي بيانات عملاء أو كلمات مرور أو رموز تحقق.